在升级Win10正式版的【de】过程中，一部分Win8.1用【yòng】户在安装重启的过程中遇到了0x80070002错误，出现该错误【wù】后，升级会失败，并且自动回退至Windows 8.1系统。
出现该问题的原因之一可能是因为加入了其他驱动器。根据微软【ruǎn】社区的【de】一名业内人士透露，如果你的电脑曾经使用过【guò】HDD机械硬盘作为主硬盘，并且后来又【yòu】加入并启用第二块硬盘，比如SSD固态硬盘作为主硬盘的话，就有可能【néng】导致Win10安装【zhuāng】程序不【bú】能很好【hǎo】地识【shí】别【bié】当前的分区信息【xī】，导致安装失败。
解决方法其实也不难，最简单的方式就是在备份了曾经的主硬盘有用信息后，将其重新分【fèn】区格式化，避免残留引导信息扰乱【luàn】Win10安装程序。或【huò】者在安装系统前先把非引导硬盘“摘除”，在【zài】安装【zhuāng】好之【zhī】后再连接安装就可以解决问题。
还有一种【zhǒng】原因就是非微软服务【wù】的干扰。解【jiě】决方法【fǎ】就是阻【zǔ】止【zhǐ】所有非微软服【fú】务启动，你可以在“运行”中输【shū】入MSConfig回车后进入“系统配置”，然后找到“服务”。点击左下角“隐藏所有Microsoft服务”后，把还存在的所有服务全部禁用。然后重启电脑尝试再次运【yùn】行安装程序。
另外，某些第三方杀毒软件【jiàn】和安全软件【jiàn】也可能会阻碍安装程序的正【zhèng】常工作，导致类似情况发生。因此为了保险起见，你应该在【zài】升级【jí】Win10之前停用所有杀【shā】软的实时监控【kòng】程序，甚至可以暂时卸载杀软，Win10升级成功之后再重新安装即可。
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