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钉钉不能打电话了是怎么回事？钉钉免费电话为什【shí】么取消了？当你9-20后正式登陆钉钉后，会【huì】发现钉钉免【miǎn】费通话亮点被取消【xiāo】，用户无法【fǎ】再享受免费电话。这是为什么呢？为什么钉钉不能打电【diàn】话了呢？其实，这都是因为工信部【bù】叫停非运营商资质的个人免费【fèi】通话服务。具体详情请看本文介绍。

钉钉原来的商务电话用的很方便呀，通【tōng】话质量也很稳定，好端端的【de】为什么又要上【shàng】线一个“高清网络通话”呢？

小编在第一时间就体验【yàn】了一下这个新出的网络通话功能。钉钉目前的【de】通【tōng】话界面是酱紫【zǐ】的:

右边是钉钉之【zhī】前一直存在个人商【shāng】务电话，当【dāng】我点专线电【diàn】话的时候【hòu】，就【jiù】会有个固定电话给我打电话【huà】。当我接听之后，对方就会接【jiē】收到以【yǐ】我的号码为名义拨通的电话。这个过程对方是不需要安装钉钉的APP的，对方的感受和直接用电话直接拨号一模一样！

左边是钉钉在【zài】这次更新中新上【shàng】线的网【wǎng】络通话功能。右边这个功能呢，小编我【wǒ】在测试半个小时候之后就放弃了，因为一次都没有成功，身边的【de】同事【shì】都被小编搞烦了。

在原有功能已经很好用的基础上【shàng】，为什么还要画蛇【shé】添【tiān】足呢？还是如此失败的功能。难道要出什么事？果不其然，在钉钉更新4天后就出事【shì】儿【ér】了【le】。9-20，钉钉发出通告，声称将【jiāng】会调整相关的电话业务。具体如下：

说【shuō】人话，就是钉钉之前的【de】免费的个人商【shāng】务电话将会在9-20停止，换成基于网络的语音、视频通话功能。原有无需流量的“一对一免费通话”不再赠送。

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简单来说，自从9-20开始，你的【de】钉钉免费【fèi】电话功能已经被取消，换成基于网络的语音【yīn】、视频通话功能。

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其实【shí】上周有个事儿传的挺火的，有消息传出工信部将叫停“非运营【yíng】资质的个人免费通话服务”，涉及【jí】到相关业【yè】务的产品将会受到冲【chōng】击。说人话，就是想要提供通话【huà】语音相关的服务，需要有相应的运营许可证，获取相关的运营资质，没有相关运【yùn】营资质的去运营相【xiàng】应的业务统统都得给停【tíng】了。

不过要说这个运营资质，阿里巴巴旗下的来往是已经拿到相关的运营许可证呀，为什么还要调整？

小编听说，工信部对这个事件作出了相关的回应：

上面这段话，按【àn】运营主体来理解的话【huà】，当前的通信业务主要就【jiù】两类，一类是只有电信运营商才能做，需要有基础电信业务运营许可证【zhèng】。当前，国内持有基础电信业务运【yùn】营许可证，允许做【zuò】语音通话业【yè】务的就只有移动、电信、联通三家。

另【lìng】一类是【shì】申请了增【zēng】值电信业务经营许可证的公司都能做的互联网【wǎng】上的端对端的实时语音业务，阿里巴巴来往的电信业【yè】务经营许可证【zhèng】是属于这类。

之前的钉钉的个人商【shāng】务通话，就【jiù】是触犯运营商利益所【suǒ】在的【de】地方。钉钉的一对一个【gè】人【rén】免费【fèi】电话采用的是一种回拨技术，其实质上走的是运营商网络，属于公共交换电话网的技术，也就是PSTN业务，运营这【zhè】个需要基础电【diàn】信【xìn】业务经营许可证。拿着增值电信业【yè】务经营许可证来干需要基础电信业务运营许可证才能干的事儿，很显然是抢了运营商的生意。

这次更新的高清网络电话属【shǔ】于自身的合法运营范畴【chóu】，就是在上周的更新中【zhōng】增加的，这个技术是【shì】使用的VOIP技术，也就是网络通话的技术。9-20之后，钉钉给用户免费提供的就只有这样的通【tōng】话方式。

虽然说从电信通【tōng】话变成【chéng】基于网络的音视频通话，变换的只是一个通话方式，但由于其技术的成【chéng】熟度不同，其通话【huà】的质量肯定会受到影响。如果【guǒ】更新不解决【jué】上面【miàn】小【xiǎo】编面临的问题的话，钉钉的产品体验将会大幅度下降。

不过，工信部的调整也并不只有钉钉【dìng】中枪，其他的基于互联网+通【tōng】信网的混合架构提供通话服务的产品都会受到【dào】影响，比如与钉钉同类的企业微信、易信、工作圈、云之家等，甚至还有一些打车的产品和外卖的产品。

其实【shí】说到这，小编就想问一句，这样做真的好吗？这样【yàng】会不会影响互联网【wǎng】行业的创新？一旦【dàn】自己的【de】创新触碰到了既得利益者的利益，就会受到制约，那么希望在【zài】哪？产品【pǐn】经理一旦束手束脚，瞻前顾后，还会有创新吗？这样会【huì】不会让运营商缺【quē】乏创新动【dòng】力？没有竞争的情况下，利用【yòng】垄断可以获取大量的利润，他们会不会就【jiù】不想去努力尝试新的领域新的技术了？那接下【xià】来怎么办？