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iPhone系统更新后变慢？许多苹果用户反映升级iOS系统后，手机越【yuè】来越不流畅了，总是出现卡【kǎ】顿、闪退等现【xiàn】象。那么，这究竟是怎【zěn】么回事呢？让我们一起来看看吧【ba】！

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苹果公司近日通过系统升级【jí】造【zào】成旧款iPhone手机性能降低的行为【wéi】引起消【xiāo】费者的严重不满。日前，上海市消保【bǎo】委已就此事发函查【chá】询苹果公司，并要求对方9-20前给予答复。

近期，苹果公司通过系统升级造成【chéng】旧款iPhone手机性能降低的行为引起消费者的严重不满，上海市消保委也收【shōu】到了大量消【xiāo】费者的相【xiàng】关咨询和投诉。

近年来，有关苹果产品和服务的问题【tí】成为消费者的投诉【sù】热点，尽管苹果产品在国内市场保持了一定的份额，但其产品和服【fú】务却【què】问题不【bú】断。

央视记者获悉，为了维护苹果用户的合法权益，日前，上海市消保委履【lǚ】行法【fǎ】律法规赋予的职责，在梳【shū】理【lǐ】和汇总消费者意见的【de】基础上，向【xiàng】苹果【guǒ】中国公司和苹果全球总部分别发出查询函，要求苹果公司就【jiù】下列问题进行答复：

一、旧款iPhone手机【jī】在进行iOS 10.2.1系统更新后普遍出现【xiàn】了反应【yīng】变慢、性能变弱的现象。苹果公司在系【xì】统更新中具体采取了什么措【cuò】施导【dǎo】致手机【jī】性能下降？更新后iOS对部分系统组件进行灵活管理可能产生怎样的【de】后果？

二、苹【píng】果公司在未告知且未取得消【xiāo】费者同意【yì】的情况下，擅自通过系统【tǒng】升级造成手机性能降低。将采取何种有效补救措施？

三、苹果【guǒ】公司将导致手机性能降低的更新与其他【tā】更新捆绑在一起向消费【fèi】者推出，使消费者在更新时无【wú】法选择。为保障消费者的选择权，在提供【gòng】更新方案时，如何将普通的更新和可能对手机系统产生不利影【yǐng】响的更【gèng】新分开推出？

四、为保障消费者的知情【qíng】权，苹果公司在手机销售和系统【tǒng】更新时，对与消费者有重大【dà】利害关系的信息，如何【hé】做到真【zhēn】实、全面的披露？

上海市消保委非常重视并将持续跟进该事件的相关进展。