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metro大都会是上【shàng】海地铁官方APP，许【xǔ】多乘客用户表示metro大都会设备不支持乘车，这是怎么回事呢？下面，我们来看看如何解决【jué】。

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如果是安卓手机，手机系统需要升级到android5.0以上；

如果是苹果手机，手机型号需要在iPhone 5及【jí】以上、操作系统在iOS9.0及【jí】以上。

如果升级手机版本后，“Metro大都会【huì】”APP仍【réng】然提示设备暂不支持【chí】乘车功能解决方法，则乘客持有【yǒu】的这款手【shǒu】机不能支持APP刷码过闸，建议采用其他购票方式。