祥娃娃一家子

网易云作为当下最热门的听音乐的【de】APP，喜欢听音乐的小伙伴【bàn】们手机里都【dōu】是有安装的吧【ba】，不过实名认证的时候总是出现各种问题，比如网易云身份证照【zhào】片【piàn】信息和输入【rù】信【xìn】息不一致怎么办？网易云身份证可以改【gǎi】吗？下面就和小编一起来看看。

祥娃娃一家子

有可能你的身份信息被盗用了，你【nǐ】可以直【zhí】接联系网易云的【de】官方工作人员，要求更改你的身份信息【xī】。如【rú】果网易云方面不同意，你还可以投诉其在身份信息验证【zhèng】方面存在漏洞。如果还是解决不了问【wèn】题，建议你进行法律诉讼。

不过也有可能出现下面的情况：

第一、必须确认是不是你的身份证认证的；

第二、姓名有没有输入错误！

第三、有可能应为网页的问题让自己的输入有错误！
第四,可能你在输入【rù】姓名和【hé】身份证号的时【shí】候敲了【le】空格【gé】，合格系统能识别空格，但你很难看出来。一个字一个字重新写。

祥娃娃一家子

可能【néng】是你的身份信息泄露了【le】，大家可以【yǐ】拨打需要认证的机构/网站的客服电话，要求对【duì】方解决。

我就曾经在某共享单车app碰【pèng】到过身份证信【xìn】息被他人注册，当时就拨打了【le】该app的客服要求解决，在提供【gòng】手持身份证后一周对方【fāng】就解决了该问题。

但是，如果对方是要求提供手持身份证的，建【jiàn】议提供的【de】手持身【shēn】份证照片一定要注明“用于某某产品认证使用”，以防身份证信息再次被【bèi】盗用【yòng】。