民国往事

在拼多多买到不想要的商品一般都是可以退货【huò】的，不过有时也会遇到无良商家不给退货退款的情况。那么遇到【dào】这种情况怎么投诉商【shāng】家最【zuì】有效呢【ne】？下面一起来【lái】看看吧！

民国往事

如果消费【fèi】者在拼多多下【xià】单之后拼多多不退款，消费者可【kě】以找消费者协会投诉【sù】或者是找商家所在地的市场【chǎng】监督管理局投诉。消费者可以直接拨打12315热线，如果消费者对12315的处理速度不满意【yì】，也可以直接拨打商家所在地的【de】市场监督管理局的电话【huà】，市场监督管理局【jú】的电话可以在本地宝公【gōng】众号上查询。

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拼多多总部【bù】24小时投诉电话有两个，一个是商家热线021-53395088，另一个则是消费者热线【xiàn】021-53395288；市场监管投诉举报热线12315，投诉方法如下：

1、首【shǒu】先，我们要【yào】确认好自己的【de】需求，退货还是换货或者是额外的赔偿。然后找到自己之前购买物品的订【dìng】单编号。

2、然后，我们可以先联系平台的客服，那他们官【guān】方的客服呢，在下部导航栏个人【rén】中心页面有【yǒu】一个官方客服的图标。先找【zhǎo】他们客服，把事情说清【qīng】楚，然后一定要说【shuō】出自己的【de】需求。

3、接着，跟官【guān】方客服他们投诉之后，你可以要求他们在24小时之内给你回电话【huà】。这个时候，他【tā】们处【chù】理的会非常慢，一般会拖，我们也可以自己给他们【men】打电话021-53395288

4、如果拼多多的客服解决不了你的【de】问题的时候。那这个时候我们可以打12315。把你要投诉的问题【tí】说【shuō】出来，然后再说自己的需求。投诉后过【guò】几天，拼多【duō】多【duō】平台就会打电【diàn】话给你解决问题。

5、我们这几个平台都投诉好之后。可以每天都跟拼多多的官方客服联系【xì】一下【xià】，询问他们处理得怎么样了。多久能给答【dá】复！然后【hòu】我们可以给他们的客服多打打电话，催一催。千万别【bié】怕麻烦。

民国往事

要看事件的严重性，如果只是个别产【chǎn】品质量【liàng】或者服务态度【dù】有问题，会警告卖家，如若【ruò】是收到关于商品的相关【guān】投诉，将【jiāng】要求支付销售的严重问题产品总金【jīn】额的十倍作为违约金。

当然涉【shè】及【jí】到投诉是有【yǒu】关伪劣特别是大家需要的产品，那肯定会被罚下架严重的甚【shèn】至会关店，所以【yǐ】，作为商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

店铺被封，所【suǒ】有商品都会被【bèi】下架，店铺中未签收【shōu】和已签收的资金都会被冻结，说是【shì】400个小时解冻，但是大多数都是超过还【hái】要等上一段时间。如果是短【duǎn】期被封店，即使解封之后店铺也被打回原形。