千金归来预告片

在淘宝退货的时【shí】候有时会遇到商家不处理或【huò】者拒绝退款的情况，虽然这种现象一般【bān】比较少，不过如果不幸遇到这种情况要【yào】如何处理【lǐ】呢？下面一起来看看【kàn】了解一下吧！

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淘宝申请退款卖【mài】家不处理，根据你的【de】订单状态，一般在【zài】48小时到37天，会自动退款。具体如下：

如果订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处【chù】理，会自动【dòng】退款。

如果订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：

1、申请“仅退款”的话，卖家【jiā】5天时【shí】间(虚拟商品是3天)不处理，会自动退【tuì】款。

2、申请的是“退货退款”，此时会开启退【tuì】货流程，给你7天时间完【wán】成退货并填写退【tuì】货信息【xī】，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间;

会根【gēn】据退货的快递【dì】方式确定，快递是10天，平【píng】邮是30天【tiān】，海外直邮是20天，如卖家在【zài】超时时间内不处理，会自动退款。

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淘宝退款商家不处理情况不同，自【zì】动退款时间也【yě】不同。如果订单状态为【wéi】“买家【jiā】已付款”但商家还未发【fā】货，消费【fèi】者申请【qǐng】退款后24小时，商家仍未处理与点击发货，系统就会自动退款。

如果订单【dān】状态为“卖家已发货”但还未收【shōu】到货物，消费者申请退款后，若【ruò】商家超过5天时间不处理，那么系【xì】统会根据【jù】消费者申请退款的金额自动完成退款。

如果消【xiāo】费者已经收到货物，需要申【shēn】请“退货退款”的话，则进入退货流【liú】程。消费者可在7天内完成退货【huò】并填写退货信息【xī】，系统后台会根据【jù】提交的退货信息来决定【dìng】退款时间。快递【dì】是十天，海外直邮是二十天，平邮则是三【sān】十天。如果商家在规定时间内仍未处理【lǐ】，那么系统会根据消费者退【tuì】货的快递方式进行自动退款。

除此之外，淘宝还有“极速退【tuì】款”功能，对于【yú】信誉良好且需要申请退货退款的【de】买家，在收到货物后，申请退【tuì】货退款并填入退货物【wù】流单号，淘宝即可马上退款，退款【kuǎn】的费用由淘宝平台先行垫付。