一代佳人电视剧

如果遇到淘宝商家不发货的情况可以直接投诉商家，投【tóu】诉商家可以【yǐ】保障自己【jǐ】的消费权益，还可以获【huò】得补偿。那么遇到这种情况怎么投诉商家比较【jiào】有效呢？下面一起来【lái】看看了解一下吧！

一代佳人电视剧

在淘宝页面，点击我的淘宝，然后点击待发货。

在待发货页面，点击订单。

在订单详情页面，点击投诉商家。

在申请投诉界面，点击发货问题。

选择原因，点提交申请，这样投诉成功。

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1、卖家【jiā】超时未发货，需向买家支付实际成交金额的【de】10%作【zuò】为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最【zuì】少是5元，最高不会超出100元。

2、我【wǒ】们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按【àn】照以上的赔【péi】付规则来支付违【wéi】约【yuē】金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出【chū】售链接标明的售价来计算。如果【guǒ】赠品在店铺中没有出售链接【jiē】，也没有明确的标价，违约金就会由淘【táo】宝客服参考市场价来计算。

3、买【mǎi】家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外【wài】，卖家还需要向淘宝【bǎo】网支付同样【yàng】金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是【shì】双份，一份给买家，另一【yī】份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成【chéng】立之前，就主动进行赔付，这样我们只需【xū】要给单份的违【wéi】约金。

一代佳人电视剧

手机打开淘宝，在我的淘宝页面，点击一个待发货的订单。

在订单页面，点击待发货的订单。

在订单详情页面，点击“退款”。

在选择服务页面，点击“退款信息”再【zài】点击【jī】“提交”，等待商家【jiā】处理即可。