炉石传说9-20内测开启之后，相信很多的玩家都【dōu】玩了，但是【shì】部分玩家在进入游戏的【de】过程中会有一些小问题，本文将详细的【de】介绍问题的解决办法，一起来【lái】看看吧！
炉石传说【shuō】内测开【kāi】启后，我们发现部分玩家在进入游戏【xì】的【de】过程中，遇到了一【yī】些问题。在此，我们总结了一些【xiē】较为常见的下载、注册及登录问题的【de】解决办法，希望对大家有所帮助。
炉石传说常见问题解答大全
Q：为什么我很早就参加了官网活动，但依然没有收到激活码？
A：自9-20起，我们已经开始陆续为参加官网测试资格申请的玩家发放测试码，测试码的发放是逐【zhú】步展开的，随着【zhe】测试的进行【háng】，将会有越来越多的玩家加入到《炉石传说》中来。
同时【shí】请玩家朋友理解，目前《炉石传说》国【guó】服仍在测试阶段，我们邀请玩家参与的数量有严格【gé】的限定。我们正在加紧【jǐn】《炉石传说【shuō】》正式上线的准备工作，希望【wàng】早日就绪【xù】，可以为更多的玩家提供服务。
Q：我拿到了激活码，如何使用？
首先登陆战网，点击页面右侧的“输入兑换码”（如下图），然后【hòu】输入【rù】你的激活【huó】码就可以激活测试资格并开始下载客户端了。
如果你需要更详细的账号激活使用帮助，请点击这里！
Q：我遇到“在打开一份文件时出错了。如【rú】果您的互【hù】联网连接正常，您可能需要从战网页面下载该游戏”的错误提示，可【kě】是我的客【kè】户端就是从官【guān】网下载的【de】啊？
A：请仔细按步骤尝试以下方案，该方法已帮助不少玩家解决此问题：
1、关闭游戏或安装程序，打开任【rèn】务管理器，终止以下【xià】进程【chéng】：Agent.exe，Blizzard Launcher.exe。
2、开启 显示隐藏文件、文件夹和驱动器
Windows XP：打开 我的电脑，点【diǎn】击顶部工具栏中的 工具【jù】 - 文件夹选项， 选择 查看 标签，下拉找到并选择 隐【yǐn】藏文件及文件夹【jiá】 。
Windows Vista/7：打开【kāi】 开始菜单 ，在 搜索【suǒ】程序和【hé】文件 中输【shū】入 文件夹选项 ，选择 查看 标签，下拉找到并选择 显示隐藏的文件、文件【jiàn】夹和【hé】驱动器 。
3、找到并删除 Battle.net 文件夹
Windows XP：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net
Windows Vista/7：C:\ProgramData\Battle.net
Q：客户端安装一直卡在 xx%，怎么办？
A：可以尝试以下方法来解决此问题：
请确保已开启 Secondary Logon 服务；
请尝试删除 Battle.net 文件夹；
关闭后台应用程序/防火墙；
安全模式下安装；
优化网络连接；
更新 Adobe Flash Play；
清理注册表（尝试通过其他工具对注册表冗余项进行清理）。
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