12301手机版暂未上【shàng】线!大家可以关注12301国家【jiā】旅游服务热线官微,不仅可以在线咨询客服、自助投诉,还有旅游攻略便于大家查询。
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微信号:CNTA12301
功能介绍:旅游公共服务
帐号主体:中华人民共和国国家旅游局
客服电话:12301
经营范围:旅游服务平台
“12301”旅游服务热线是经国家信息产业部核准的【de】、覆【fù】盖【gài】全国、统一电话呼号、统一数据标准、统一【yī】技术标准、统一服务规范、统一管理、分【fèn】级实施的政府公益信息服务【wù】平台,也是各地旅游目的【de】地营销和旅游企业营销的又一重要平台。
12301旅游热线定位于政府【fǔ】对【duì】外服务【wù】的多媒体【tǐ】门户,是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内【nèi】容包括【kuò】:咨询、宣传推广、旅游投诉、旅游紧急救援和政策发布等。
12301旅游热线不但遵循“一体化”原则,借鉴国内【nèi】外先进管理理念【niàn】,以知识库【kù】系统为基础,使当前的语音、网络、即时通讯、传真、邮件和短信服务有机地融合在一起;而且全面利用公共资源,通过信息交换等【děng】技【jì】术招合手段来开拓公【gōng】共服务。
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