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优先争议处理
当您发现消费款项有疑问时,可即时向本中【zhōng】心提出争议申请。出于对您的充分信任,您可【kě】暂时不支付该【gāi】笔【bǐ】有争议的交易金额。经调查确认该笔争议无【wú】误,我们才会把该交【jiāo】易重新记账。
双重保障照片卡
本中心免费提供照片卡服务,新型的照片卡,不【bú】仅易于辨认,而且照片与您【nín】的签字相配合,签账【zhàng】消费更有【yǒu】保障。
即时失卡保护
一旦您的信用卡遗失【shī】或被窃时,请立即拨打24小时【shí】客户【hù】服务热线挂失。挂失即时生效,挂失生效后非您本人的交易所发生的信用【yòng】卡风险【xiǎn】都将由本【běn】中心【xīn】承担,而且我们将应您的要求尽快为您补上新卡,并及时将【jiāng】新卡和密码封寄给您,让不便减到最低。
24小时应急换卡
当上海浦东发展银行信用卡成为您生活中不可或缺的重要角色时,失卡一定令您焦急【jí】万分【fèn】。如您因遇特殊情况需要应急换卡时,可致电我们的24小时客户服务热线:800-820-8788,我们将在24小时内【nèi】完成应【yīng】急换卡,并为您在第一时间奉上新卡【kǎ】。
反欺诈系统
本中心采用了先进的反欺【qī】诈系统,以强大【dà】的技术支持,给您最安【ān】全可靠的保障。对于【yú】一些【xiē】可疑交易,系统会做出相应的处理,令您用卡更【gèng】安心。
信用卡查询密码设置方法:
办法一:
首先,请确保您的信用卡在手【shǒu】边; 然后,登陆www.spdbccc.com.cn信用卡网站,点击主页左上角菜单中的“设置【zhì】/重置信用【yòng】卡查询密码”,根据【jù】提示设置您的信用卡【kǎ】查询密码;
办法二:
首先,请确保您的信用卡在手边;
然【rán】后,使用信用卡登记的手机或家庭电【diàn】话,拨打4008208788选择语音菜单“2、密码服务”——继续选择下级菜单“1、修改【gǎi】或重置查询密码”,根据【jù】语【yǔ】音提【tí】示设置您的信用卡查询密码;
信用卡交易密码设置方法:
首次设置或重置信用卡交易密码:
首先,请确保您的信用卡在手边;
然后,使用信用卡登记的手机或家庭电话拨打4008208788选【xuǎn】择菜单“2、密【mì】码设置”——继续选择下【xià】级菜单“2、修【xiū】改或重置交易密码”,根据语音【yīn】提示设置您的信用卡查询密码;
修改信用卡交易密码:
首先,请确保您的信用卡在手边;
然后,使用浦发银行ATM机直接进行修改;
或者,拨打4008208788选择菜单“2、密码设置”——继续选择下级菜单“2、修改【gǎi】或重置交【jiāo】易密码”,根据语音提示设【shè】置您的信用卡查询密码
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V6.0.4 完【wán】善用户信息授权【quán】,贴心保障您的数据安全与用【yòng】户隐私 ;主题换肤功能改版上线
1、语音精灵智能升级,可帮您查询卡片缤纷权益
2、账单【dān】分期立减券支持在“卡券【quàn】”查询使用,办理账单分期,减轻还款压力【lì】。
3、密码安全等级提升,为您账号安全保驾护航
4、修复其他已知问题,改善用户体验
1、新增【证件号码扫描】功能:可通过扫描证件进行实名认证,安全更便捷
2、优化更多细节,提升安全性,改善用户体验
1、『人脸认证』功能升级,支持7×24小时身份认证;
2、『订单中心』体验提升,可实时查询保险订单;
3、『智能精灵-申卡』全新上线,您可通过与【yǔ】智能精灵语音对话完成自【zì】助申卡;
4、 修复其他已知问题,改善用户体验。
修复已知BUG问题,提升用户体验
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