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帮我吧服务管理平台是【shì】一款免费的方便强大的客户服务管理平台,它可以【yǐ】帮助企业更好的远程服务客【kè】户,记录服务客户的【de】情况,能帮助那【nà】些软件企业处理售后服务,帮助用户解决各种疑难杂【zá】症,提升【shēng】客户满意度!
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一对多
一个客服可同时远程N个客户桌面,避免客户等待
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多个客服可同时远程一个客户桌面,进行会诊
转接
客户问题可在同事之间互相转接,快速处理
排队
客户可进行排队服务
手机远程
客服在外面时,可以通过手机远程控制电脑
无人值守
无人值守的电脑,也可以随时远程协助
子母机
通过主从机设置,无法连外网的电脑也能被远程
录像
远程服务的过程可录制下来存档
在线支付
有偿服务可通过微信进行在线支付
集团服务
总部和分支机构或代理商之间可以设置上下级关系,互相转接
广播下发
可随时针对客户端广播下发消息通知
广告位
可在客户端自定义展示广告图和链接
服务记录
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统计报表
为管理人员考核客服和管理客户提供数据依据
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