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RemoteCall客【kè】户端【duān】，自【zì】动下载无需安装，RemoteCall可应用于各种环境，客户接受远程支持时，打开连接页面模块无法自动下载时手动安装的模块【kuài】。有需要的朋友不要错过了，欢迎【yíng】大家下载体验。

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世中视远(北京)科【kē】技有限公司（RSUPPORT），成立于2009年，是一家长期专注于远程【chéng】软件【jiàn】开发的技术驱动型企业。目【mù】前，在全【quán】球24个国家拥有6,000余家企业客户，占有亚洲远程软件市场34%的份额，位居亚【yà】洲第一【yī】。

公司积【jī】极致力于远程软件的研发和升级，目前主要提供云网络和针对移动终端的远程服务软件【jiàn】。

我们的愿景是通过持续不断的创新成为一家世界级的远程软件企业。

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提升客户满意度的好伙伴

通过RemoteCall，您可以【yǐ】远程访问客户的电脑为其【qí】诊断【duàn】并解【jiě】决电脑上出现的问题。客户只需要在电脑上打开浏览器，输入连接代码或一键点击即可实现远程。RemoteCall产【chǎn】品不仅方便您用于远程客户支持【chí】，还可以用于公司内部IT维护支持，同事间的远程协【xié】作，从而提升客户满意度，提高工作效率，节省运营【yíng】成本【běn】。

RemoteCall 6.0提供了全新的用户体验界面【miàn】。功能菜【cài】单直观明了，凝入了我们多年的【de】运营【yíng】经验，使【shǐ】得用户可以更加快捷和方便的使用远程服务。

助您提供最方便的远程支持

RemoteCall界面与人们常用的聊天工具界面相仿，客户【hù】使用起来十分的亲切和【hé】便利，并且【qiě】在电脑上无需安【ān】装应用程序，通过浏览器即可实现远程，这是RSUPPORT获【huò】得专利的技术。无安装程序的【de】支持方式使得企业在提供客户支持时十分得心应手，客【kè】服方便，客户更加方便，从而实现最【zuì】佳的远程【chéng】支持。

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为大型呼叫中心提供更专业的服务工具

RemoteCall Enterprise版【bǎn】本适合企业大型的呼叫中心用来提供远程客户支持【chí】服务。相比传统【tǒng】的电话服务方式【shì】，远程服务有着更强大的处【chù】理效【xiào】率【lǜ】和服务效果。通过RemoteCall，客户无需再打电话至客服中心，也无需一趟一趟的造访售后【hòu】中心，通过远程即可享受到快速、稳定、安全的专业级【jí】服务。当所有的客服都在忙碌时，RemoteCall将自动为客户提供预约服务【wù】，在约好的【de】时间内，客服会联系客户把问题解决。此外，RemoteCall还支持客服【fú】群【qún】组【zǔ】管理、请求自动分配、一对多服务、服务记录统计等一系列的功能。

提供各种互动工具，提升远程服务的效率

在远程过程中，服务工程师不仅可以和客户进行文本和语音聊天，还可以方便的使用一键发送Ctrl + Alt + Del 组合功能，使用Ctrl + C、Ctrl + V等特【tè】殊【shū】功能组合键。此外，还可以【yǐ】进行文件跨桌面【miàn】复制、一键发送URL网址等等一些列便捷的互动操作。

提供定制化服务页面

为【wéi】了【le】方便企业提【tí】供更加贴心的【de】远程服务，RemoteCall可以提供各种定制化的服务页面。此外，RemoteCall还可以与企业的客户管理关【guān】系系统进行集成，实现数据共享。

RemoteCall详细功能

PC桌面共享

服务工程师实时共享客户PC的桌面并提供技术支持

远程控制鼠标键盘

服务工程师实时控制客户PC的鼠标键盘并直接进行操作

数据传输量最小化

只传输画面变化部分的数据，减少数据传输流量，提升控制速度

远程重启连接

通过此功能可以重启客户电脑并自动建立连接，实现无缝支持

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1 下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用，先解压;

2 软件同时支持32位64位运行环境;

3 如果软件无法正常打开，请右键使用管理员模式运行;