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追梦QQ客户管理系统由东阳绿色软件下载站提【tí】供,能够帮助用户管理客户的QQ帐号,具有资料编辑、状态标记、QQ聊【liáo】天、发送【sòng】QQ邮件等功能,帮户用户建议一个齐【qí】全的资料库。‍
1.管理功能。添【tiān】加、编辑、删除客户QQ及其他信息资料,建立并管理客户【hù】资【zī】料库。
2.标记功能【néng】。对客户成交状态进行标记【jì】,区分已【yǐ】成交客户和待成交客户。同时,可标记客户【hù】星级、成交潜力指数等。
3.提醒功【gōng】能。添加客户【hù】提醒,防止遗忘重要客户,及时与客户沟通。
4.聊天功能。与QQ软件对接【jiē】,右键选择客户【hù】即可与客户进行QQ聊天。
5.邮件功能。右键点击即可以给客户发邮件(可群发)。
6.备份功能。数据备份功能,可以把数据上传到百度网盘备份。
7.搜索功能。强大的搜索功能,可根据关键词查找客户。
1.添加。点击“添加”按【àn】钮(上有“+”图标【biāo】),在对应【yīng】的文本框中分别填写【xiě】QQ昵称、号码和备注,可以添加客户资料。QQ号码为必填项。
2.快捷添加。点【diǎn】击“添加”按钮(上有闪电图标),按顺序填写QQ昵称、号码和备注(不需空【kōng】格),可以快速添【tiān】加客户资【zī】料。QQ号码为必填项。
3.删除。选择客户记录(可多选【xuǎn】),点【diǎn】击“删除”按钮,可以删除客户记录。如果多选,可删除多【duō】个客户记【jì】录。
4.查找。点击“查找”键,填写关键词,可以搜索客户资料。
5.编辑。右键选择客户记录(单选),在弹出的右键菜单上点击【jī】“编辑”,再点击“编辑备注”、“编辑分组”、“编辑提醒”、“编辑收入”,可以编辑客户记录的备注信息、分组、提醒时间、收入【rù】金额。
6.标记。右键选择客户记录(可多【duō】选),在弹出的右键菜单上点击【jī】“标记”,再点击“已处理”或“未处理”,可以编辑【jí】客户成交或处理【lǐ】状态。状态为已处理的客户【hù】记录【lù】第一列将【jiāng】标记“√”。如果【guǒ】多选,可同时标记多个客户状态。点击“待办”按钮,可【kě】查看所有“未处【chù】理”的客户记录。用同样【yàng】的方式,可标记客户记录的星级、潜力。
7.聊天【tiān】。右键选择客户记录(可多选),在弹出的右键菜单上【shàng】点击“QQ聊天”,可打开与QQ客户的聊天窗口,给客户发【fā】信息。如果多选,会【huì】弹出与所选全部客户【hù】的聊天窗口,可给多个客户发信息。
8.发送邮件。右键选择客户【hù】记【jì】录【lù】(可多选),在弹出的右键菜单上【shàng】点击“发送邮【yóu】件”,可打开写信窗【chuāng】口,并自动填写好收件人【rén】栏。填写好【hǎo】邮件内容和主题,点击发送按钮,即可给客户发邮件。如果多选,收件人栏会自动填写好所选全部客户的邮件地址,群发邮件。
9.备份。点击备份按钮,可将程序安装目录下的“data.xls”文件上传到【dào】百度网盘备份。步骤:点【diǎn】击【jī】“上传”按钮,选择程序【xù】安装目录【lù】下的“data.xls”,点击“打开”。如要查看需备份的文件,点击“查看”按【àn】钮。
10.回主页。在查找【zhǎo】结果、待办、备份窗口,点击“主【zhǔ】页”按钮,或“返回”按钮,可返回软件全部客【kè】户记【jì】录窗口。
客户关系管理CustomerRelationshipManagement简称为CRM,从字义上【shàng】看,是指企业用CRM来管理与客户之【zhī】间的关【guān】系。CRM是选【xuǎn】择和【hé】管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中【zhōng】心的商业哲学和企业文化来支持有效