易小颜

美洽iphone版是一款实用强大的客服沟通应用。这款软件友好易用，能够流畅的解决问题。美洽在【zài】使用【yòng】效【xiào】率和操作【zuò】便捷度上做了大量工作，相比传统软【ruǎn】件效率倍增。

易小颜

与不同渠道来的顾客在线沟通

查看顾客的地理位置、设备和浏览信息

查看和协助同事正在接待的顾客

离线通知功能，让客服 24 小时在线

预设内容，快捷回复

给顾客增加特殊标识

易小颜

美洽是一【yī】款功能强大的实时在线客服工具，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信、微【wēi】博等平台。美【měi】洽【qià】从你【nǐ】的顾客出发，以他们为中心设计出了全新的在线【xiàn】客服沟通方式。基于不同的出【chū】发点，我们【men】体现出来的优越性在于：友好易用，能够【gòu】流畅的解决问题

客【kè】服软件【jiàn】如此频繁【fán】使用的工具，效率至关重要。因此，在设计美洽时，我【wǒ】们深入到客服团队【duì】的日常工作中，整理出了最流畅的【de】工作流，以此为依据，改进和优化了美洽的信息结构与交互设计。当你接【jiē】入美洽后，团队无需培训上手即用。

美洽提供完整详细的顾客活【huó】动和对话信【xìn】息，这些数据【jù】帮你找到【dào】客户服务的薄弱点，更有【yǒu】针对性的去解决问题【tí】，进而【ér】提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮你客观的评价团队工作绩效。

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报表数据一目了然

美洽的在线报表包含了在线客服系统【tǒng】运行中需要【yào】的各种数据，为决策提供强【qiáng】壮的数据支持。

客服效率倍增

作为客服每日重度【dù】使用的软件，美洽在使用效率和操作便捷度上做【zuò】了大量工【gōng】作，相比传【chuán】统软件效率倍增。

提升营销转化率

从顾客进入网【wǎng】站时，美洽就考虑到了触及顾客的各种方【fāng】面，通过友好流畅的【de】连接和沟通，可显著提高营销转化率【lǜ】

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版本 3.46 中的新功能

适配iOS 11

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