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政务服务是指各级政【zhèng】府、各相关【guān】部门及事业单位,根据法律法规,为社会团体、企事业单位和个【gè】人提供的许【xǔ】可、确认、裁决、奖【jiǎng】励、处罚【fá】等行政服务。政务服务事【shì】项包括行政【zhèng】权力事项和公共服务事项。