淘宝用户【hù】在登录淘宝旺旺的时候有时候会遇到被冻结的情况,也就是登录不上去,在登录时淘【táo】宝旺旺的界面上会弹出一个对话框【kuàng】,说账号存在严重违规被冻结。其【qí】实像【xiàng】淘友遇到的这【zhè】种情况很司空见惯的,这是因为他的电脑上存【cún】在病毒,淘【táo】宝官【guān】方为保护账号才进行冻结【jié】的。
但淘友在遇【yù】到这种情况时千万不要慌,只要正确设置一下淘【táo】宝旺旺登陆保护状态即可【kě】了。下面丫丫将为大家讲解如何设【shè】置淘宝旺旺【wàng】登陆保护状态找回账号。
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如果遇到图中的情况,就要设置淘宝旺旺登陆保护状态了
其实一般情况下,淘宝官方如果发【fā】现你的电脑上有病毒,账号【hào】有可能会被盗【dào】的话【huà】,事先会发邮件在你淘宝账号绑定的邮箱里面(或者站内信)告诉你账号不安全,这个【gè】时【shí】候你【nǐ】就要注意了,这个邮件的目的也就是提醒【xǐng】你注意【yì】的。如果要拿回账号的话,邮件或【huò】者站内信里面【miàn】都有相关设置淘宝旺旺登陆保护状态的操作。
如果在你的邮箱或者站内信里面看到这样的邮件的话,接【jiē】下来你就直接点击“被盗账号开【kāi】通方法”,就会出现让你输入新的密码来更改密码的界面,或者直接进入【rù】淘宝首页中点【diǎn】击“我的淘宝”,这样就会出【chū】现【xiàn】淘宝旺旺登陆保护状态的界面,此时你肯定是登录不【bú】了【le】的,但淘宝会【huì】提醒你,这里也就给你提供了一个更改和取回账号的指引,然后可以点击【jī】“开通账户【hù】”,就会出现让你输入【rù】会员名的界面!
第二步就是叫你【nǐ】输入你原来的【de】旧密码,直接点击“下一【yī】步【bù】”就OK了。接下来一步一步的跟着淘宝旺旺登【dēng】陆【lù】保护状态设置相【xiàng】关步骤走【zǒu】就行:淘宝账号一般都是实名制的,所以填写【xiě】身份证就是你当初认证的那个;注册邮箱就是注册的填【tián】写的那个,安【ān】全邮箱是你绑定的那个邮箱,专门用于找回密码之类的,一般也不允许【xǔ】是相同的。
第四步设置淘宝旺【wàng】旺登陆保护状态的步骤【zhòu】是填写【xiě】你要改的新密码:新的密码改好了,点击“确定”,就会弹出以下对话【huà】框:如果【guǒ】你【nǐ】是在“我的淘宝”登录界面“开通账户【hù】”里面取回账号的话呢,就会出现跟上面不同的成功修改界面,但实质都是一样【yàng】的。同时你也会收到提醒你修改成功【gōng】的邮件。