工单管家【jiā】app是针对企业打造的一【yī】款售后管理服务软件,APP功能丰富全面,覆盖整个售后流【liú】程,有助于提升【shēng】管理效率、降【jiàng】低企业成本,助力售后无忧。
工单管家,专注于为工业制造企业提供提效降本的全方位售后服务管理解决方案,基于先进的互联网【wǎng】信息【xī】技术,通过对工单管理、售后进度、人【rén】员调度、配件管理、客户交互、服务【wù】和结算【suàn】等全方位的闭【bì】环管理及数据统计分析,帮助企业提升服务效率和客户满意度,提升配【pèi】件管理效率和追踪配件损耗节点,提升【shēng】企业管理水平和行业竞争力。
【客户快速报修】
客户通过【guò】公众号【hào】可以快速【sù】发起咨询,报修等需求,同时可以实时查看到需求处理进度。
【企业快速跨团队响应】
企业客服人员在后台系统同步收到提示,后台系统支持在线沟【gōu】通,一键【jiàn】创【chuàng】建工单并转派给附近工程师跟进,方【fāng】便跨团【tuán】队协同,执行标准化操作。
【丰富的配置】
企业可设置员工的数据查看【kàn】权限,确【què】保信息安全,也可以配置事件、工单、配件等模块的表单【dān】,个性【xìng】化配置自己的工单系统。
【数据安全稳固】
高性能网络架构,专有网络隔离,高可用、高可靠,综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击。
1.售后场景全覆盖,移动管理、快速跟踪、解决售后难题;
2.工单处理多样化,可视化流程,流畅运转,提升工作效率;
3.界面布局更灵活,灵活设置,掌控全局,省时省心。
- 修复一些bug;
- 优化部分功能。
售后服务,为大家提供专业化智能【néng】化的售后【hòu】管理服务,想知道售后app有哪些,售后服务助手【shǒu】哪个好,那就来腾
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