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这是一【yī】款淘【táo】宝、天猫多家店铺【pù】客户管理软件,能够轻松帮助你运营店铺,再多的买家咨询都能够轻松解决,比如我开了三【sān】家淘宝店,每天都有几十个人咨询,有些人【rén】说要过段时【shí】间再买 ,有些人说要考【kǎo】虑考虑……
那么这些人【rén】都是属【shǔ】于咨询过未成交的【de】客户,我们就可以用这个软件收录起来。每天对这些客户进行【háng】跟踪。增加转化【huà】率……
第1步:先【xiān】点“我【wǒ】们的旺旺”,添加您管理的所有店铺的旺旺账号。一行输入一个旺旺号后点【diǎn】“保存”即可。
第2步:点“添加新【xīn】客户”,把客户的旺旺号输入,并选择该客户是在您【nín】的哪家店的旺旺上咨询、首【shǒu】次咨询和最后跟踪的时间选择一下。备注可以输【shū】入【rù】该客户为什么还没成交的原因等情况。并【bìng】点“保存”即可。
第3步【bù】,在主表格【gé】中双击或点击右键都有更【gèng】多的选择。(其他的功能大家自己研究吧!)
V3.0更新内容:
1、修复修改客户后无法添加客户的BUG。
2、修复添加或修改客户时再添加我们的旺旺会重复显示的BUG。
3、增加状态栏,使选项更直观。
4、高级搜索功能,使管理更方便。
5、增加图表调用按钮并调整默认界面的大小。
6、增加托盘菜单调用,使程序更完美。
V2.0更新内容:
1、修复我们的旺旺只输入一个时不显示的BUG。
2、修复修改客户旺旺名时会自动再增加一个记录的BUG。
3、修复会员管理模块不能正常激活的BUG。
4、软件边框调成可调大小的功能。
5、增加饼图分析成交用户转化率的功能。
V1.0的主要功能是:
1、添加管理多家淘宝、天猫店铺的未成交客户进行跟踪处理。
2、软件可以显示客户旺旺在线状态,方便直接跟踪。
3、支持导出EXCEL文档,方便管理。
4、可以快速查询该客户的信用等级等情况。
5、可以直接调用旺旺与某个客【kè】户交流,包括未加为好友【yǒu】的(咨询【xún】过的)。
6、界面简洁,易操作,几十种皮肤任选。
软件升级说明:
把“晨曦淘宝客户管理【lǐ】系统V3.exe”文件复制到原来软件的【de】目录【lù】中即可。
文件介绍:
软【ruǎn】件运行后,会【huì】自动产生一个名为【wéi】“d1kf_com.db”的文件,这个是数据库,您所登记的客户资料都保存在这里面,要记得经常复制一下备【bèi】份起来。
客户关系管理CustomerRelationshipManagement简称为CRM,从字义上看,是指企【qǐ】业用CRM来管理与【yǔ】客户之间的关系。CRM是选择和管【guǎn】理有价值客户及其【qí】关系的一种商业策略,CRM要求【qiú】以客户为【wéi】中心的商业哲学和企【qǐ】业文化来支持有效