与君歌电视剧在线观看免费

合从客服又叫合从工作台，是与客户沟通的极佳工具，可以将网站、微信公【gōng】众号、小程序以及APP的客户接入到合从，提供统一的服务，如丝般顺滑的对话体验，拉【lā】近你与顾客【kè】的距离【lí】！

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长沙合从网络科技有限公司（合从）成立于 2017 年，自主研【yán】发基于 SaaS 模式的【de】云客服系统，注册即【jí】可开通使用，用于企业【yè】与顾客进行在线对话沟通，能够帮【bāng】助企业客服团队更好的协作和管理，同时为企业的顾客提供更便捷的对话渠道和优雅【yǎ】的【de】对话体验，让企业更【gèng】好的服【fú】务顾【gù】客。

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1 下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用，先解压;

2 软件同时支持32位64位运行环境;

3 如果软件无法正常打开，请右键使用管理员模式运行;

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在你的网站上

为访客提供即时聊天

等待访客咨询【xún】或者自动【dòng】发起聊天，帮助促进销售转化和提供快速响应服【fú】务。

你可以随意调整合从网站客服系统聊天窗口的颜色、大小、位置，以【yǐ】便融入到你网【wǎng】站的整【zhěng】体风格。

无论是在电【diàn】脑、手机还是平板设备上，你网站上的聊天窗口都能够自动适【shì】应屏幕，给访客一次美好的聊天体【tǐ】验。

帮助你提升客户转化率

合从网站【zhàn】在线客【kè】服系统可提前了解访客意向并促进更多【duō】的与潜在客户聊天的机会

访客搜索关键词

能够识别并明确标识百度竞价推广

自动/主动/邀请聊天

增加与潜在客户的交谈以促进成交转化

实时访客列表

直观的看到现在在你网站上访问的潜在客户

你可以随时主动跟他们聊天

访问轨迹停留时间

访客访问了哪些页面以及页面的停留时间

帮助你分析潜在客户意向

预设推广消息

聊天开始时自动推送多条推广消息，把你的优惠活动以及吸引人的优势信息推送给潜在客户

微信追粉消息

粉丝关注后发送多条自动消息

引导新关注的粉丝以促进更好的服务或转化

让你的客服团队高效有序

用社交软件为客户提供服务容易造成混乱不易【yì】管理，合从在线客服【fú】系【xì】统能解决这一切烦恼

聊天协作

可以看到同事的聊天，并且可以参与协助聊天，实现【xiàn】多【duō】对一【yī】的高质量服务。

聊天转接

客服处理不了【le】的【de】问题可以将聊天直接转给对应客服，聊天【tiān】过程无缝对接

消息预知

可以看到访客正在输入的内容，当访客仍在打字时，你可以准备自己的回答【dá】，节省【shěng】时【shí】间的同时顾【gù】客也会对你的回复速度留下深刻的印象。

顾客资料同步

可【kě】以同步你网站的会员资料，在聊天的时候你提前就能清楚顾客是【shì】谁，甚至有【yǒu】时候能够预判客户需要【yào】咨询的内容。

智能聊天分配

聊天【tiān】会平均分配给所有在线的客服，有序【xù】的提高团队服务效率，你还可以自由设置分【fèn】配规则以及强大的条【tiáo】件分配。

无限制查看聊天记录

所【suǒ】有的【de】聊天记录都会永【yǒng】久储存在云端，你可【kě】以在任何地方登录查看聊天内容，也可以查看同事的【de】聊天记录，共勉学习。

数据报表

你能够通过直观的数据了解客服的工作情况。

比如在哪些时段【duàn】繁忙、每天的对【duì】话次【cì】数、发送的消息量、有没有遗漏顾客、每一位客服响应速【sù】度如何、顾客的【de】满意度等等。

接下来的服务策略优化就会变得很轻松。

你还可以将历史对话摘要导出，可以分析聊天的细节情况以及顾客来源等详尽信息。

随时随地工作

你不必一【yī】直守【shǒu】着电脑，合从客服系统手机 APP 会有及时的消息通【tōng】知

你可以在电脑上跟顾客聊天，离开电脑时随手拿起手机继续聊天