亿鸽是一款免费【fèi】网站在线客服系统,亿鸽功能全面,支持多渠【qú】道接入/访客【kè】来源/浏览轨迹/截图/远程控制/自动回复,各种高科技【jì】!模块化设计,客服只占其一,此外提供【gòng】多个实用模块,欢迎使用!
1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统,用于客服与访客之间进行即时交流;
2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道;
3、亿鸽基本功能有:消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等;
4、亿鸽增【zēng】值功能有:主动【dòng】发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等
1、支持多渠道同时接入,一个软件管理多个平台
支持电脑PC网站
移动手机网站
微信公众号小程序
其它渠道直接会话链接
2、掌握在线访客信息,来源分析、访问记录
根据IP定位城市
客户搜索关键词
浏览轨迹与时长
重要客户可转CRM
3、客服图标列表样式多,优化体验,促进交流
图标、弹窗、会话均可配置
风格全面、颜色可自定义
客服可发起主动邀请会话
支持定制,满足个性要求
4、智能自动回复机器人,自由配置、高效应答
减少重复问答、提高服务效率
自由定制规则、越用越聪明
即问即答,增强客户体验
全年无休、减少客户流失
亿鸽客服系统是免费的吗?
答:您符合两个条【tiáo】件即可长期免费使用亿鸽,1:每月登录10次以上【shàng】;2:不被【bèi】客户投诉或举报
亿鸽可在手机网站上使用吗?
答:可以的【de】,电【diàn】脑网站和手机网站可以同时使用,还可以自动【dòng】根据用户终端【duān】自动切换显示效果
亿鸽可应用于多个网站吗?
答:可以的,亿鸽的在线客服可以添加项目,一【yī】个项目可以应用于【yú】多个网站;如【rú】果想不同网站的客服【fú】人员各自独立,可添加项目来实现。
能同时登录PC和手机端吗?
答:可以的,如果有两个【gè】空闲座席即可,客户消息会同时【shí】发送到两个终端,让你不会错过消息【xī】。
想购买座席,怎么付费?
答:登录亿鸽,打开需要添加座席的【de】客服项【xiàng】目,点击“管理”按钮,找到“座席【xí】年卡”一项,直接在【zài】线购买即可,价格公开透明。
现在很多网站都推出了客服系统,像阿【ā】里旺【wàng】旺就是一款典型的基于阿里巴巴平台上的客【kè】服系统。一款好的客服系统软件可以帮助网站【zhàn】客服人员与来访用户进行【háng】沟通交流【liú】,采用一对一的即时聊天模【mó】式,帮助客【kè】服人员和来访用户加强