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trademanager无法登陆的常见提示和解决方法：

1、密码错误：

trademanager的账号密码与my alibaba账号密码相【xiàng】同，输入时请区分大小写，并注意不要有空格。如果确实密【mì】码错误，请【qǐng】修改【gǎi】密码【mǎ】后重新尝试；

2、还不是会员：

请【qǐng】查看您选择的账号类型是否为“国际站”选项；若不是，请重新在官网（点此进入）下载；

3、提示正在验证个人信息，之后又回到登录界面：

这个问题可能是因为【wéi】停【tíng】电或网络等原因，造成本【běn】地数据库中文件的【de】损坏，导致登录本地验证的时候通不过，返回登录界面，可以通【tōng】过重命【mìng】名user.db文件，如user1.db来解决。解决方法如下【xià】：

user.db文件查看方法如图所示【shì】：在计算机文件夹中搜索【suǒ】“db”，找到对应保存路径，打开“db”文件夹-重【chóng】命名user.db文件（如果是不显示文件后缀名的【de】，可能名字【zì】是user）。

4、一直提示登陆中或提示网络问题等：

请您尝试做以下判断

1）网络是否正常，打开网页是否正常；

2） 退出杀毒软件和防火墙后重新登录；

3）确认您的网络代理情况：首先请查看internet选项――连【lián】接【jiē】――局域网设置 下面的代理【lǐ】情况，通【tōng】常是什么都没有的。然后要确认trademanager的代理情况（在trademanager的系统【tǒng】设置――网络设【shè】置下是否有勾选代理）如果您有网络代理【lǐ】，则两【liǎng】者要保持一致（internet选项中和trademanager系统设【shè】置中），如果没有代【dài】理，则trademanager也不能选择有代理；

4）测试网络连接，在trademanager系【xì】统设置――网络设置中，有个测试网络连接【jiē】的按钮，一【yī】般测试连接服务【wù】器成功【gōng】的话，登录是正常的。

5）如果仍不能解决，按如上第3项重命名user.db文件。