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QQ电脑管家v15.0.22206.230 最新正式版
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爱思助手PC版v7.98.77 官方最新版
快剪辑电脑版v1.2.9.4001 官方版
爱奇艺PC版客户端下载v10.8.5.7283 官方电脑版云百件客服聊天助手是一款非【fēi】常实用的【de】客服聊天辅助工具，能够设置一键快速恢复、关键词自动回复，支持多个话术模板，能【néng】够【gòu】云端同步团队模板，有效提【tí】升【shēng】客服的工作效率，有需要的用户欢迎下载使用！
客服聊天助手是一款协助于网络客服接待人员快速回复的工具软件
话术【shù】可快速搜索，实现一键快【kuài】捷回复客户信息，话【huà】术云端存储和同【tóng】步，可快捷高质量统一回复
预先存【cún】储话【huà】术，云端同步。不管是新老 客服都可以共【gòng】享使用【yòng】团队话术，新手客服宝宝也能快速的给客户快捷高【gāo】质量的快捷回复
为了快捷高效的【de】回复客户,客【kè】服聊天助手支持近乎PC所有软件的跟随与快捷发送,使【shǐ】得您随【suí】时切换任意新款聊天软件,均能够实现话术的快速回复
一键发送
支持一件发送、发送到编辑区域
图文发送
话术可以添加云端图片，图文发送
团队共享
团队话术，子账号的任何员工都可以使用话术
云端同步
话术和上传的图片任何电脑都可以同步使用
微信多开
支持微信、企业微信多开，高效的客聊支持
PC全支持
几乎支持所有的pc端软件的吸附
快速排序
目录和话术都可以自定义排序
快速搜索
在聊天窗口按【Tab】键快速搜索和发送
多彩标签
可以给目录添加不同的颜色识别
多彩话术
给话术设置不同的颜色可以提高识别效率
关键词索引
每条话术设置不同的关键词，快速的搜索话术
网站管理
可以通过网站后台管理子账号和话术
什么是会话自动接入?
自动接入功能是指当有新客【kè】户发送消息时【shí】,多客服按照自动分流策略,将【jiāng】其分配给一个在线员【yuán】工进行接待,自动回复一条自【zì】动接入语。
什么是自动分流策略?
优【yōu】先分配给【gěi】上次接入的工号,如【rú】果客户第一次接【jiē】入或者上次接入的工号不在线,则在未达到接待上限的在线工号中轮流【liú】平均分配。
在【zài】【聊【liáo】天窗口-自动接入】处,设置客服同时接待【dài】客户的上限。当前接入客户数大于等于此值时,将不会再自动分配客户进来。除非手动【dòng】关闭会【huì】话,将接入【rù】客户数减少到小于这个数值。
* 特别地,8小时内跟客服聊过【guò】的用户,就不【bú】会排队直接分给上次服【fú】务的客服,不受自动接入上限【xiàn】的限制
现在很多网站都推出了客服系统，像阿里旺旺就是一款典型的基于阿里巴巴平台【tái】上的客服系【xì】统。一款好的客服系统软件可以帮助网站客服人员【yuán】与来访用【yòng】户进行沟通交【jiāo】流，采用一对一的即时聊天模式，帮【bāng】助客服人【rén】员和来访【fǎng】用户加强
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